Preguntas Frecuentes (FAQ)
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Teka España
¿Cuáles son los plazos de entrega para electrodomésticos?
El plazo de entrega estándar para productos en stock es de 3 a 5 días hábiles en la península. Para productos de gran volumen, la agencia de transportes se pondrá en contacto contigo para concertar la cita de entrega.
¿El servicio de entrega incluye la instalación del producto?
Ofrecemos un servicio premium opcional que incluye la retirada del antiguo aparato y la instalación básica del nuevo. Puedes seleccionar esta opción durante el proceso de pago para hornos, placas y lavavajillas.
¿Qué garantía tienen los productos Teka?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. Además, ofrecemos extensiones de garantía específicas para ciertos componentes, como los motores de nuestras campanas extractoras.
¿Cómo puedo realizar una devolución si no estoy satisfecho?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar en su embalaje original, sin haber sido instalado y en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y opciones de financiación flexible a través de nuestros socios bancarios para que puedas equipar tu cocina cómodamente.
¿Cómo puedo contactar con el Servicio Técnico Oficial?
Si necesitas asistencia técnica, puedes solicitar una reparación a través de nuestra web en la sección de Soporte o llamando a nuestro número de atención al cliente nacional para localizar tu centro más cercano.